• 如何在e动商网购买商品？
• 在e动商网购物都能用哪些支付方式？
• 怎样使用积分购买？
• 积分不够，怎么办？
• 混合支付没成功，但是积分被扣除了怎么办？
• e元是什么？
• 怎样换e元？积分能换成e元吗？
• 什么是小额支付？
• e元能单独支付吗？在哪里可以直接用e元支付的？
• 商家如何给我发货？需要费用吗？
• 用手机话费换e元，发票上显示什么？
• 怎么知道有没有发货？
• 如何捆绑手机？
• 手机怎么收不到验证码？
• 购买商品有没有质量保证？
• 我的隐私权和信息安全如何得到保护？

您需要在e动商网上注册一个会员，注册完会就可以去挑选您需要的商品了，挑选完商品直接点“购买”就可以了，接下来按照购物流程提示完成就可以了。
注册会员有以下两种方式：
（1）进入e动商网后，点击快捷入口的“注册”，显示新用户注册页面，根据提示填写基本信息，然后点击“确定”即可。其中带*号的项目为必填。注意：一旦注册成功，登陆名(有效的邮件地址)不可更改。

（2）在购物过程中，如果您还没有注册，系统会提示您，这时您填写基本信息进行注册即可。

注意：在填写会员信息时，地址和联系电话一定要真实有效，要不然您就没有办法收到购买的商品了。

e动商网的支付方式有：积分、e元、小额话费、手机钱包、网上银行等。这几种支付方式既可单独使用也可混合使用。

在购买商品的过程中有个选择支付类型的选项，您直接选择“使用积分进行支付”点“下一步”；输入您的手机号码和10086密码， 进入“下一步”最后确认就完成了。请您注意看支付页面上的提示，这些提示很关键。

积分不足时，可选一种或者多种其他支付方式混合支付；如积分+e元+银行卡+手机钱包等。这时要注意：
（1）银行卡一定要开通网上支付功能后才能使用。开通银行卡的网上支付功能，可登陆该卡的网站或拨打该卡服务电话咨询。

（2）手机钱包也要先申请开通才能使用，可以拨打10086咨询手机钱包的开通事宜。

（3）e元是通过手机话费转换等方式得到的。您可以进入“我的管家”-“个人信息”-“手机话费换e元”兑换，注意每笔只能兑换50元，每天最高兑换100元，每月最高限制300元。兑换的处理时间大约要1个小时，所以建议您预先兑换足够的E元。

当您使用积分+其他支付方式支付时，如其他支付方式还未开通或者无效，就会造成本次购买失败，订单状态为“未收款”状态。这时候您要注意查询一下积分是否已经被扣除。如积分已经被扣除，请立即联系客服，告诉我们您的订单号码以及积分被扣除的手机号码，我们核对后将在一个工作日内给您做退单处理。

在e动商网上，1e元相当于1元人民币的购买力。

e元可在e动商网的店铺内购买任何等值的商品，用于支付货款和配送费，与人民币等值，没有使用期限的限制。但不能退回现金或话费．

e元是通过手机话费转换等方式得到的。您可以进入“我的管家”-“个人信息”-“手机话费换e元”兑换，注意每次只能兑换50元，每天最高兑换100元，每月最高限制300元。兑换的处理时间大约要1个小时，所以建议您预先兑换足够的E元。积分不能换成e元。

e元可以单独支付，您在选择支付类型时候可以直接选择“使用网银支付(可优先使用e元)”这一项，点“下一步”选择“优先使用e元”即可。

用手机话费换e元，发票上显示＂代收信息费＂计入本月话费总额。

小额支付就是扣除用户手机话费的一种支付方式（亦称手机话费支付）。除神州行标准卡以外，所有湖北移动用户都可使用。手机话费支付方式只能用于购买虚拟商品（数字游戏点卡除外）和兑换e元。小额支付消费不计算积分及不计入定额抵扣。

e动商城网上商品都是由入驻商户自行配送，通常是送货上门、快递包裹和普通邮寄等方式，请留意各商品页面上的“配送说明”。配送费用是由商家自行制定，请您在订购时留意。配送费用是在订购商品时候一起扣除，商家给您送货时候您无须再付任何配送费用。

您可以查看“我的管家-个人信息-我的订单”，如果商家已经发货，订单状态会变成“已发货”。您也可以在“我的管家”中进行手机捆绑操作，商家发货时，您就会收到一条短信通知。手机捆绑、接收短信等所有短信服务都是免费的。

可以直接登陆“我的管家-个人信息-订单通知手机设置”进行设置即可。捆绑手机是完全免费的，您可以放心使用。您也可以在这里随时取消捆绑。

1、确认是否是湖北移动用户，如果不是湖北移动用户，无法收到验证码。
2、是否是神州行标准卡。神州行标准卡是无法收到验证码。
3、是否还未开通移动梦网。如何开通移动梦网可以拨打10086或登陆湖北移动梦网网站咨询。 如果确认不是以上两个问题，请您联系客服，告诉我们客服人员您收不到确认码的手机号，我们会提交给相关部门核实。

1、e动商网网上商城由入驻商家集中展示其自有商品的信息，并由e动商网代商家对消费者进行确认购买及收款等技术服务，最终由商家直接进行商品配送、承担商品质量保证责任。

2、消费者对网上商城所购买的商品进行投诉后，在网上商城中提供商品信息的入驻商家根据入驻规则，会对其自身因违约行为而给消费者造成的实际损失负最终责任，e159网站作为商城平台的所有人，而监督入驻商家对消费者的履约情况，一旦由此发生了纠纷， e159网站将以保护消费者合法权益为己任，提供给消费者必要的帮助并可协助消费者与入驻商家进行协商解决。

3、消费者对网上超市中所购买的商品进行投诉后，消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，直接向e159网站要求其承担作为销售者的全部义务。

除非法律程序的合法强制要求，未经您本人同意，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。您在使用信用卡、储蓄卡和其它支付方式的时候，有关个人资料在结算时将向有关的金融认证系统以加密的方式直接传送，包括我们在内的其它任何人和机构都无法知晓。 为了保护您的隐私和个人信息安全，我们建议您：
1、保管您的有关密码，经常更改密码是值得推荐的行为；
2、在公共场合或者他人在场的情况下，输入您的任何资料应该特别小心；
3、离开电脑时应安全退出登陆并关闭所有浏览器窗口；长时间离开时应该关闭电脑；
4、如果您使用的是个人独用的机器，使用加密码的屏幕保护功能是个好办法；定期使用新版的杀毒软件清理病毒。