01本站很多操作要使用您手机的10086密码。如果您不知道或忘记10086本机拨打10086按0由人工客服清空初始密码，然后重拨10086按3键再按3键设置新密码。拨打10086免费。

02收不到短信确认码的湖北移动用户请先到下列梦网地址免费注册一下，才能收到我们的免费短信提示：http://www.hb.monternet.com/portal/web/register.do

03如果您选择银行在线支付、手机钱包支付，一般需要进行先行开通操作，详细操作请见：支付操作详解。